中层以上领导

充分使用“五觉”信息接收的思维方式，合理创新教学方法和策略，用学习自己的思考，重视职业形象的修炼，帮助其找到最适合自己的方式，内修外练，提升

您认为职业形象修炼重要吗？
您有见到的失败案例？
您的期许怎样？


失败的行为与案例分析
第一部分：因首因效应包括？
案例及分析，目的了解礼仪的规范性、实用性、重要性。
每位学员用自己的方式呈现：首因效应，一分钟自我介绍
换位思考：形象对于自己和别人多么重要！
 
第二部分：五觉——内修外练
视觉：
仪容——头发、眼睛、耳朵、鼻子、（胡子）嘴、脸、手；
仪态——表情、眼神、微笑；站姿、坐姿、行姿、蹲姿；
肢体——引领、指示、鞠躬、欠身；
服饰——职业装、职业饰品、六大禁忌、女性服饰要求、男性服饰要求、男士西装穿法及搭配；
现场演练，微笑操练表情，礼仪操练优雅，小组互相点评。
 
听觉：
听——会听，是会说的前提；
说——职业语言的使用技巧；
善用听，巧说话，应该注意些什么？
我说你听，你听我说。
案例分析：巴顿尝汤成为笑谈。
案例：互动演绎——乔.吉拉德卖车


嗅觉：
了解——全面掌握客户信息，保证谈判、邀约的成功；
洞悉——把握市场动态，正确决策，快速执行。
讨论分享：  通过互联网支持，获取行业、企业信息，为岗位策划和职业规划增强信心。
 
触觉：
握手——四部曲；
拥抱——掌握TOP原则，先后尊卑顺序；
递交——文件、名片五步手势及介绍的顺序。
呈现：比如握手或拥抱等接触应注意的细节。
 
味觉：
盐——职业范，职业的味道，有形亦有型
案例分析：背后的鞠躬？  看不见的职业操守。
分析讨论：礼仪带给我们的职场收获